![Show Menu](styles/mobile-menu.png)
![Page Background](./../common/page-substrates/page0026.png)
___________
Вестник Сибирского института
бизнеса и информационных
технологий №
1(21) 2017___________
25
ослабления
конфликтного
взаимодействия
или
локализация
конфликта
,
а
зачастую
и
полного
его
погашение
.
Социологические
и
культурные
методы
управления
конфликтами
направлены
на
регулирование
социальных
отношений
между
членами
организации
,
ее
социальных
норм
,
ценностей
членов
трудового
коллектива
,
коммуникационных
связей
.
Объектами
воздействия
при
применении
социально
-
психологических
методов
управления
организационными
конфликтами
являются
психологический
настрой
,
мотивация
участников
конфликта
,
характер
и
содержание
межличностных
отношений
.
Проведенный
анализ
взглядов
ученых
на
проблему
определения
эффективных
и
приемлемых
методов
управления
конфликтами
в
организации
научных
позволяет
заключить
,
что
предлагаемые
различными
авторами
подходы
к
классификации
методов
управления
организационными
конфликтами
во
многом
дублируют
друг
друга
,
носят
общий
характер
и
не
учитывают
специфику
деятельности
организации
.
Кроме
того
,
большинство
методов
предложенных
авторами
,
направлено
на
завершение
какого
-
то
конкретного
сформировавшегося
конфликта
,
что
является
,
по
нашему
мнению
,
не
совсем
верным
.
Процесс
управления
организационным
конфликтом
,
на
наш
взгляд
,
должен
заключаться
не
только
в
регулировании
конкретной
конфликтной
ситуации
,
но
и
включать
действенные
превентивные
меры
,
направленные
на
предотвращения факта
возникновения
конфликта
.
Таким
образом
,
рассмотрев
позиции
ученых
о
методах
управления
организационными
конфликтами
,
и
с
учетом
сущности
внутриорганизационного
конфликта
в
вузе
и
содержания
процесса
управления
им
,
представляется
возможным
выделить
методы
управления
внутриорганизационными
конфликтами
в
вузе
(
Таблица
).
Таблица
Классификация методов
управления внутриорганизационными конфликтами в вузе
Виды методов
в
зависимости
от направления процесса
управления
внутриорганизационными
конфликтами
Группа методов
предупреждение
регулирование
Правовые
Соблюдение
требований
законодательства
,
деклараций
,
внутренних
правил
вуза
,
регламентирующих
работу
подразделений
и
сотрудников
.
Формирование
документационного
обеспечения
управления
внутриорганизационными
конфликтами
.
1)
Метод
влияния
руководителей
высшего
уровня
управления
(
использование
руководством
вуза
своего положения
).
Организационно
-
управленческие
2)
Разъяснение
требований
к работе
;
3)
Формирование
комплексных
общеорганизацион
-
ных целей деятельности
вуза
;
4)
Создание
структурно
-
организационных
и
функ
-
ционально
-
организационных
условий
профилактики
конфликтов
(
формирование
оптимальной
структуры
и
функциональной
взаимосвязи
между
структурными
подразделениями
вуза
).
2)
Метод
применения
координационных
и
интеграционных
механизмов
Экономические
1)
Метод
материального
стимулирования
(
создание
обоснованной
,
эффективной
и
понятной
системы
вознаграждения
работников
вуза
);
2)
Метод распределения финансовых
средств между кафедрами
/
департаментами
вуза
.
1)
Метод
морального
стимулирования
,
направленного
на
профилактику
и
устранение
факта
конфликтной
ситуации
;
2)
Метод использования регулирующих
возможностей
корпоративной
культуры
вуза
.
3)
Уход
от
конфликта
4)
Метод бездействия
Социально
-
культурные
5)
Переговоры
Представленные
нами
методы
включают
четыре
взаимосвязанные
группы
:
правовые
,
организационно
-
управленческие
,
экономические
и
социально
-
культурные
методы
управления
внутриорганизационными
конфликтами
в
вузе
.
Данные
виды
методов
разделены
в
зависимости
от
направления
процесса
управления
внутриорганизационными
конфликтами
,
а
именно
на
методы
,
которые
применимы
для
предотвращения
и
регулирования
конфликтной
ситуации
.
Некоторые
из
представленных методов носят
как превентивный
,
так
и регулирующий
характер
.
В
основе
представленной
классификации
лежат
общеизвестные
методы
управления
конфликтами
в
организации
адаптированные
к
специфике
вуза
как
организации
.
Вместе
с
тем
,
нам
представляется
возможным
дополнить
группу
экономических
методов
методом
распределения
финансовых
средств
между
кафедрами
/
департаментами
вуза
,
а
группу
социально
-
культурных
методов
-
методом
использования