Вестник СИБИТ № 1 (21) Март 2017 г.

26 / 144

___________ Вестник Сибирского института бизнеса и информационных технологий № 1(21) 2017___________
25
ослабления конфликтного взаимодействия или
локализация конфликта , а зачастую и полного его
погашение.
Социологические и культурные методы
управления конфликтами направлены на
регулирование социальных отношений между
членами организации, ее социальных норм,
ценностей членов трудового коллектива,
коммуникационных связей.
Объектами воздействия при применении
социально-психологических методов управления
организационными конфликтами являются
психологический настрой, мотивация участников
конфликта, характер и содержание межличностных
отношений.
Проведенный анализ взглядов ученых на
проблему определения эффективных и приемлемых
методов управления конфликтами в организации
научных позволяет заключить, что предлагаемые
различными авторами подходы к классификации
методов управления организационными конфликтами
во многом дублируют друг друга, носят общий
характер и не учитывают специфику деятельности
организации. Кроме того , большинство методов
предложенных авторами, направлено на завершение
какого-то конкретного сформировавшегося
конфликта, что является, по нашему мнению, не
совсем верным. Процесс управления
организационным конфликтом, на наш взгляд,
должен заключаться не только в регулировании
конкретной конфликтной ситуации, но и включать
действенные превентивные меры, направленные на
предотвращения факта возникновения конфликта.
Таким образом, рассмотрев позиции ученых о
методах управления организационными
конфликтами, и с учетом сущности
внутриорганизационного конфликта в вузе и
содержания процесса управления им, представляется
возможным выделить методы управления
внутриорганизационными конфликтами в вузе
(Таблица).
Таблица
Классификация методов управления внутриорганизационными конфликтами в вузе
Виды методов в зависимости от направления процесса управления внутриорганизационными
конфликтами
Группа методов
предупреждение регулирование
Правовые Соблюдение требований законодательства, деклараций, внутренних правил вуза,
регламентирующих работу подразделений и сотрудников. Формирование документационного
обеспечения управления внутриорганизационными конфликтами.
1) Метод влияния руководителей высшего уровня управления (использование руководством
вуза своего положения).
Организационно-
управленческие
2) Разъяснение требований к работе;
3) Формирование комплексных общеорганизацион -
ных целей деятельности вуза;
4) Создание структурно-организационных и функ-
ционально-организационных условий профилактики
конфликтов (формирование оптимальной структуры и
функциональной взаимосвязи между структурными
подразделениями вуза).
2) Метод применения
координационных и интеграционных
механизмов
Экономические 1) Метод материального стимулирования (создание обоснованной, эффективной и понятной
системы вознаграждения работников вуза);
2) Метод распределения финансовых средств между кафедрами/департаментами вуза.
1) Метод морального стимулирования, направленного на профилактику и устранение факта
конфликтной ситуации;
2) Метод использования регулирующих возможностей корпоративной культуры вуза.
3)Уход от конфликта
4)Метод бездействия
Социально-культурные
5)Переговоры
Представленные нами методы включают
четыре взаимосвязанные группы: правовые,
организационно-управленческие, экономические и
социально-культурные методы управления
внутриорганизационными конфликтами в вузе.
Данные виды методов разделены в зависимости от
направления процесса управления
внутриорганизационными конфликтами, а именно на
методы, которые применимы для предотвращения и
регулирования конфликтной ситуации. Некоторые из
представленных методов носят как превентивный, так
и регулирующий характер.
В основе представленной классификации
лежат общеизвестные методы управления
конфликтами в организации адаптированные к
специфике вуза как организации. Вместе с тем, нам
представляется возможным дополнить группу
экономических методов методом распределения
финансовых средств между
кафедрами/департаментами вуза, а группу социально-
культурных методов - методом использования