23 / 144
___________
Вестник Сибирского института
бизнеса и информационных
технологий №
1(21) 2017___________
22
УДК
378.1,
ББК
88.53 ©
Ю
.
Н
.
Ан
,
В
.
А
.
Ковалев
Ю
.
Н
.
Ан
,
В
.
А
.
Ковалев
КЛАССИФИКАЦИЯ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ
ВНУТРИОРГАНИЗАЦИОННЫМИ КОНФЛИКТАМИ В ВУЗЕ
Представленная
статья
носит
концептуальный
характер
.
Цель
статьи
–
разработать
классификацию
методов
управления
внутриорганизационными
конфликтами
в
вузе
на
основе
сравнительного
анализа
существующих
методов
управления
конфликтами
в
организации
.
Отсутствие
научных
работ
посвященных
проблеме
управления
конфликтами
,
возникающими
во
внутриорганизационной
среде
вуза
,
их
деструктивное
влияние
на
внутриорганизационные
процессы
,
обуславливают
актуальность
данного
исследования
.
Объектом
исследования
являются
процессы
управления
персоналом
,
предметом
-
методы
управления
внутриорганизационными
конфликтами
в
вузе
.
Исследование
основано
на
применении методов
системного
,
логического
анализа
.
В
статье
выполнен
анализ
и
систематизация
научных
публикаций
по
проблеме
управления
конфликтами
в
организации
,
представлена
группировка
выявленных
разными
учеными
методов
управления
организационными
конфликтами
,
сформулировано
определение
понятия
«
методы
управления
конфликтом
в
организации
»
с
позиции
авторского
видения
на
процесс
управления
внутриорганизационными
конфликтами
в
вузе
.
По
мнению
авторов
,
рассмотренные
научные
подходы
к
классификации
методов
управления
конфликтами
в
организации
направлены
на
решение
сформировавшегося
конфликта
,
а
не
на
предупреждение
(
профилактику
)
возможной
конфликтной
ситуации
.
В
результате
систематизации
методов
управления
конфликтами
в
организации
,
в
статье
определены
пять
групп
методов
(
правовые
,
организационно
-
управленческие
,
экономические
,
социально
-
культурные
),
среди
которых
выделены
виды методов
управления
внутриорганизационными
конфликтами
в
вузе
в
зависимости
от
направления
процесса
управления
–
предупреждение
или регулирование
конфликта
.
Предложенные
методы
управления
внутриорганизационными
конфликтами
в
вузе
предназначены
для
принятия
управленческих
решений
,
как
в
период
течения
конфликта
,
так
и
до
момента
его
возникновения
,
учитывают
специфику
деятельности
и
особенности
организационной
структуры
вуза
.
Ключевые
слова
:
управление
внутриорганизационным
конфликтом
в
вузе
,
методы
управления
конфликтами
в
организации
.
правление
внутриорганизационными
конфликтами
является
существенным
и
необходимым
условием
эффективного
функционирования
любой
организации
,
в
том
числе и
образовательной
,
к
которой
относится
вуз
.
Составной
частью
системы
управления
конфликтами
в
целом
и
конфликтами
в
организации
в
частности
являются
методы
,
которые
применяются
для
реализации
данного
вида
управленческой деятельности
.
Процесс
обоснованного
выбора
методов
управления
внутриорганизационным
конфликтом
в
вузе
невозможен
без
знаний
характеристик
и
особенностей
применения
методов
управления
конфликтами
,
а
также
возможностей
оптимального
их
сочетания
.
Таким
образом
,
определение
методов
управления
внутриорганизационными
конфликтами
в
вузе
предполагает
проведение
систематизации
научных
знаний
и
практического
опыта
существующих
инструментов
и
методов
управления
конфликтами
.
Под
внутриорганизационным
конфликтом
в
вузе
нами
понимается
конфликт
,
возникающий
во
внутриорганизационной
среде
вуза
,
с
его
специфическими
свойствами
и
структурными
особенностями
,
между членами
трудового
коллектива
и
/
или
подразделениями
вуза
,
вследствие
сознательных
действий
одних
членов
с
целью
влияния
на
интересы
других
участников
,
требующий
поиска
формы
его
конструктивного
завершения
,
направленного на
развитие
вуза
[1,
с
. 12].
Управление
внутриорганизационными
конфликтами
в
вузе
рассматривается
нами
как
процесс
целенаправленного
воздействия
на
конфликты
,
возникшие
во
внутриорганизационной
среде
вуза
,
с
целью
минимизации
их
деструктивных
последствий
и
усилению
позитивного
влияния
на
функционирование
и
взаимодействие
структурных
подразделений
вуза
,
поддержания
благоприятного
морально
-
психологического
климата
в
трудовом
коллективе
для
достижения
стратегических
целей
вуза
.
Под
методами
управления
конфликтом
в
организации
мы
будем
понимать
совокупность
приемов
,
способов
целенаправленного
воздействия
,
средств
управления
организационным
конфликтом
,
учитывающих
интересы
организации
и
отдельных
сторон
конфликта
,
которые
позволяют
осуществлять
контроль
за
его
протеканием
на
пути
к
завершению
и
решению проблемы
конфликта
.
Существуют
различные
взгляды
ученых
на
выбор
методов
управления
конфликтов
в
организации
,
что
свидетельствует
о
наличии
значительного
опыта
в
данной
области
исследования
.
Наглядно
группировка
известных
методов
управления
организационными
конфликтами
,
отражена на
рисунке
.
У