24 / 144
___________
Вестник Сибирского института
бизнеса и информационных
технологий №
1(21) 2017___________
23
Рис
.
Методы
управления
организационными
конфликтами
с позиции разных
авторов
О
.
С
.
Виханский
и А
.
И
.
Наумов
концентрируют
внимание
на
с
труктурных
методах
управления
конфликтами
в
организации
.
По
мнению
авторов
,
структурные
методы
направлены
на
снижение
интенсивности
конфликта
и
применимы
для
управления
внутриорганизационными
конфликтами
,
а
именно
для
разрешения
тех
которые
уже
получили
развитие
[2,
с
. 415].
С
.
А
.
Шапиро
,
А
.
В
.
Шилаев
выделяют
следующие методы управления конфликтами
[9,
с
. 175]:
−
внутриличностные
методы
.
Данные
методы
предполагают
возможность
организовать
собственное
поведение
индивида
,
разъяснить
свою
позицию
,
не
вызывая
защитной
реакции
оппонента
,
тем
самым
перевести
взаимодействие
в
конструктивное
русло
.
−
структурные
методы
.
Такие
методы
воздей
-
ствия
на
организационные
конфликты
,
получившие
развитие
и
возникающие
из
-
за
нерациональных
рас
-
пределений
полномочий
,
неэффективной
организа
-
ции
труда
и
системы
стимулирования
и
т
.
д
.,
связаны
с
внедрением
различного
рода
изменений
в
структуре
организации
.
−
межличностные
методы
.
Данные
методы
управления
конфликтами
,
предполагают
выбор
уча
-
стниками
конфликта
такого
стиля
поведения
,
кото
-
рый
позволил
бы
максимально
отстоять
собственные
интересы
.
А
.
Я
.
Кибанов
предлагает
классифицировать
методы
управления
конфликтами
в
организации
по
двум
признакам
[7,
с
. 45]:
1.
По
признаку
поведения
конфликтующих
сторон
.
2.
По
признаку
принадлежности
к
направле
-
нию
управления
конфликтами
.
При
рассмотрении
внутриличностных
и
структурных
методов
управления
организационными
конфликтами
автор
придерживается
аналогичной
точки
зрения
,
что и С
.
А
.
Шапиро
,
А
.
В
.
Шилаев
.