18 / 160
__________
Вестник Сибирского института
бизнеса и информационных
технологий
. 2016.
№
2(18)__________
17
УДК
338.49 ©
Е
.
С
.
Грисько
Е
.
С
.
Грисько
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНТЕРНЕТ
-
ТЕХНОЛОГИЙ
ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР
В
статье
рассматриваются
проблемы
интеграции
инструментов Интернет
-
продвижения
в
разработ
-
ку
и
реализации
программ
партнерских
взаимоотношений
предпринимательских
структур
.
В
частности
,
опи
-
сываются
основные
принципы
построения
программ
партнерских
отношений
,
которые
следует
учитывать
при
выборе
и
использовании
Интернет
-
технологий
.
Также
проанализированы
Интернет
-
технологии
,
позво
-
ляющие
увеличивать
эффективность
взаимодействия
в программах партнерских
отношений
.
Ключевые
слова
:
Интернет
-
технологии
,
партнерские
взаимоотношения
,
взаимодействие
,
маркетинг
партнерских отношений
,
предпринимательские
структуры
.
овременное
взаимодействие
предпри
-
нимательских
структур
трудно
сейчас
представить
без
активного
использова
-
ния
цифровых
технологий
,
и
,
прежде
,
всего
без
ин
-
тернет
-
технологий
.
Этот
факт
значительно
меняет
правила
взаимодействия
между
основными
участни
-
ками
рынка
–
производителями
,
продавцами
и
поку
-
пателями
.
Потребители
и
покупатели
становятся
все
более
информированными
участниками
,
которые
среди
многочисленных
предложений
стараются
най
-
ти
наилучшее
с
точки
зрения
соответствия
своим
предпочтениям
.
В
этой
связи
проблема
удержания
потребителей
(
покупателей
)
и
установление
с
ними
долгосрочных
отношений
становится
для
многих
предпринимательских
структур
основой
для
выжива
-
ния и
укрепления
своих рыночных позиций
.
В
этой
связи
необходимо
серьезно
переосмыс
-
лить
вопрос
о
том
,
как
интернет
-
технологии
меняют
процесс
взаимодействия
предпринимательских
структур
,
и
в
особенности
–
при
построении
про
-
грамм
партнерских
отношений
.
Для
этого
компании
могут
использовать
целый
ряд
инструментов
интер
-
нет
в
своей маркетинговой
деятельности
.
Если
понимать
маркетинг
партнерских
отно
-
шений
(
МПО
)
как
непрерывный
процесс
определения
и
создания
новых
ценностей
вместе
с
индивидуаль
-
ными
покупателями
,
а
затем
совместного
получения
и
распределения
выгоды
от
этой
деятельности между
участниками
взаимодействия
,
то
он
включает
пони
-
мание
,
фокусирование
внимания
и
управление
теку
-
щей
совместной
деятельностью
поставщиков
и
из
-
бранных
покупателей
для
взаимного
создания
и
со
-
вместного
использования
ценностей
через
взаимоза
-
висимость и
адаптацию
организаций
[2, c.15].
МПО
исходит
из
принципов
традиционного
маркетинга
,
однако
он
значительно
от
него
отличает
-
ся
.
Маркетинг
можно
определить
как
процесс
опре
-
деления
и
удовлетворения
потребностей
покупателей
лучше
,
чем
это
делают
конкуренты
,
для
достижения
целей
организации
.
МПО
основывается
на
этом
,
но
обладает
еще шестью
параметрами
,
которые
по
суще
-
ству
расходятся
с
историческим
определением марке
-
тинга
.
Взятые
вместе
,
эти
различия
могут
изменить
взгляд
компании
на маркетинг
,
который
она
реализу
-
ет
,
понимание
предприятия
,
начиная
от
работы
,
кото
-
рую
оно
осуществляет
,
технологии
,
которую
исполь
-
зует
,
товаров
,
которые
производит
,
структуры
,
с
по
-
мощью
которой достигает
своих целей
.
Разберем
основные
принципы
построения
про
-
грамм
партнерских
отношений
,
которые
следует
учи
-
тывать
,
в
том
числе
,
при
выборе
и
использовании
интернет
-
технологий
взаимодействия
.
Во
-
первых
,
задача
всех
инструментов
партнер
-
ских
отношений
–
создать
новую
ценность
для
поку
-
пателя
,
а
затем
распределить
ее
между
производите
-
лем и потребителем
.
Во
-
вторых
,
любые
инструменты
и
технологии
должны
признавать
ключевую
роль
индивидуальных
клиентов
не
только
в
качестве
покупателей
,
но
и
в
определении
той
ценности
,
которую
они
хотят
полу
-
чить
.
Ранее
предполагалось
,
что
компании
определя
-
ют
и
обеспечивают
эту
ценность
тем
,
что
они
счита
-
ют
«
продуктом
».
В
рамках
партнерских
отношений
покупатель
помогает
компании
получить
доход
,
свя
-
занный
с
реализацией
потребительских
ценностей
.
Таким
образом
,
ценность
создается
вместе
с
покупа
-
телями
,
а не
для них
.
В
-
третьих
,
стратегия
партнерства
требует
от
компании
,
чтобы
она
,
следуя
своей
деловой
стратегии
и
концентрации
внимания
на
покупателях
,
создавала
и
согласовывала
свой
бизнес
-
процесс
,
коммуникации
,
технологию
и
подготовку
персонала
для
обеспечения
той
ценности
,
которую
желает
получить
покупатель
.
Это
длительная
совместная
работа
покупателя
и
про
-
давца
,
функционирующая
в
реальном
времени
.
В
-
четвертых
,
необходимо
признать
,
что
цен
-
ность
постоянных
покупателей
выше
,
чем
отдельных
покупателей
или
организаций
,
которые
меняют
парт
-
неров
при
каждой
покупке
.
Признавая
ценность
по
-
стоянства
,
МПО
стремится
к
тому
,
чтобы
устанавли
-
вать
в будущем
более
тесные
связи
с покупателем
.
И
.
наконец
,
маркетинг
партнерских
отношений
стремится
построить
цепочку
взаимоотношений
внутри
организации
для
создания
той
ценности
,
ко
-
торую
хочет
получить
покупатель
,
и между
организа
-
цией
и
ее
основными
партнерами
на
рынке
,
включая
поставщиков
,
посредников
в
канале
распределения
и
акционеров
.
Отсюда
следует
ряд
важных
выводов
.
Исполь
-
зуя
технологии
маркетинга
партнерских
отношений
,
компания
сосредоточивает
свое
внимание
на
шести
областях
:
технологии
и
индивидуальных
покупате
-
С